配网环境的完整检查清单与七种不支持的WiFi形态
配网卡壳先对清单
官方帮助中心的配网故障排查文章把问题拆成了三个阶段，本页把它整理成一份可以直接逐项打勾的清单。配网反复失败时，从头到尾核一遍通常就能定位。
第一阶段：设备侧
- 只在一台手机上操作——多台手机同时配同一台设备会互相干扰。
- 确认设备热点已开启——如果应用搜不到设备，回到"设备重置"页面按提示重置，热点会自动打开。
第二阶段：手机侧
- 定位权限——手机系统设置里找到应用，允许定位。
- 本地网络权限——同样在系统设置里允许应用访问本地网络。
- 应用版本——检查并更新到最新版本。
第三阶段：网络侧（最容易踩坑的一段）
官方明确列出了以下几种不支持的网络形态：
- WiFi 名称或密码含中文或特殊字符——建议改成纯英文字母加数字的组合再配网。
- 开启了 VPN 或代理——配网全程不支持，先关掉。
- 需要网页登录认证的网络——公司、酒店、校园网这类认证网络不支持。
- 隐藏名称的热点——路由器关闭 SSID 广播后设备无法识别，必须让热点名称可见。
- 路由器开了"禁止新设备加入"或 MAC 地址过滤——把设备 MAC 加入白名单，或临时关掉过滤。
- 名称密码输错——逐字符核对，注意大小写。
- 手机连在 5G 频段上——双频路由器场景见下一页专门说明。
清单过完还是不行
官方给的最终判定法是手机热点交叉验证：用另一台手机开热点，设备去连这个热点。连得上说明你家路由器侧有问题，继续查路由器设置；连不上则可能涉及硬件，需要走售后流程。这个方法的完整操作见热点验证一页。