双频路由器只认 2.4G 的原理与改名分离法
一条硬性前提：设备只支持 2.4GHz
配网失败的头号原因不是操作错，而是路由器形态不对。这类清洁设备的主机只内置 2.4GHz WiFi 模块——它的好处是穿墙能力与覆盖半径远优于 5GHz，代价是完全不认识 5GHz 热点。官方帮助中心的说法是：如果路由器发两个不同名字的热点，手机上请忽略 5G 频段的那个，确保手机连的是 2.4G 热点再开始配网。
判断你家的路由器是哪种形态
| 路由器形态 | 手机 WiFi 列表里看到的样子 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 双频分开命名 | 两个名字，如 home 和 home-5G | 手机连不带 5G 字样的那个 |
| 双频合一命名 | 只有一个名字 | 部分路由器可进后台把双频分开 |
| 仅 2.4G 老路由 | 一个名字 | 无需处理，直接配 |
手机连 5G 热点时开始配网，应用会在最后一步报"连接失败"——因为应用把你手机连着的 WiFi 信息原样发给设备，设备拿着一个 5G 热点的名称密码无论如何都连不上。
双频合一命名的处理思路
不少新路由器默认把 2.4G 与 5G 合并成一个名称，由路由器自动分配频段。这种情况下：
- 登录路由器管理后台（机身贴纸通常印有地址）。
- 找到无线设置里的"双频合一"或"频段合并"选项。
- 关闭合并，让 2.4G 与 5G 分成两个名称。
- 手机改连 2.4G 那个名称，重新走配网流程。
各品牌路由器菜单位置不同，找不到就搜"你的路由器品牌 + 双频合一"。
配网完成后可以改回去吗
可以。配网成功后设备已记住 2.4G 热点的名称与密码，路由器恢复双频合一不影响已配好的设备。但下次更换 WiFi 密码或换路由器时需要重新配网，届时再把双频分开一次。
顺带检查信号强度
路由器与设备隔两堵墙以上时，即使频段对了也可能信号不稳。建好图后可以用应用里的 WiFi 信号地图功能直接看到家里每个房间的信号覆盖，信号弱的房间考虑加一个子节点，详见地图显示一页。